ベッピンクラブに寄せられた質問例

新作の入荷は決まっていますか

毎週末におおよそ入荷されますが、決まっているわけではありませんので当サイトを是非ご覧ください。

商品価格について

布紙製ソフトケースのみが1枚200円、ソフトケースに何のタイトルの写真を付けたL判表紙(フルカラー写真印刷)が ついたものが1枚250円で販売しています。

ご注文時のメールアドレスに何が届きますか

商品の注文確定後と発送完了時に「注文確定のお知らせ」「伝票情報記載の発送完了のお知らせ」を送信しております。

ご指定のメールアドレスの受信設定でセキュリティが「高」などに設定されてますと、受信ができない場合がございますので 設定を下げてください。

注文確定の有無について

注文確定後にお客様の指定されたメールアドレスに「注文確定のお知らせ」メールが送られます。

発送完了時にお知らせする「発送完了のお知らせ」メールの受信確認の意味もございますのでメール受信設定 をご確認の上、確実に受信してください。

2回目以降の購入時について

ログインされますと購入時の個人情報の入力が省略できることは勿論、作品選びの際、過去に購入された作品には、「購入済み」が記載されますので、過去の購入作品と重複の心配がありません。

梱包について

商品の破損が無いように梱包いたします。また、受取時の伝票に「PC機器」等と表記します。

料金のお支払方法について

当サイトは郵便代引きでの発送のみで行っております。商品受取の際、配達員にお支払いください。

送料・手数料について

全国一律1500円とさせていただいておりますが、ご購入金額の合計が1万円を超える場合には無料になります。

郵便局留めでの荷物受取について

発送先をお客様指定の郵便局留めにすることが可能です。ご注文時に郵便局の指定をしてください。(郵便局での荷物預かり期間は10日間です。)

郵便局での荷物受取の際、本人確認の身分証等が必要となりますので、お持ちになって郵便局にお向かいください。

商品到着日について

翌日・翌々日のお届けを目指しております(離島は除く)が、注文殺到の際は到着に遅れる場合があります。各お客様のご注文順に発送いたします。

発送業務の営業日について

基本的には年中無休でしておりますが郵便局等の都合で発送ができずに遅くなる場合があります。

商品不良について

再生不良や作品内容違いの商品があった場合、お手数ですが、サイト内でログインし、該当する商品番号を入力し、送信してください。

また、不良品の処分はお客様側からの発送の手間を省く為、破棄してください。

【必読】不良品の交換は、「注文番号」「不良DVD品番」「DVD再生機器やPCなら再生ソフト」をご記載ください。記載が無いものについてはご対応いたしかねまかす。

個人情報の取扱いについて

お客様の個人情報は、当サイト責任者の管理下にありセキュリティに努めておりますので、第三者への流出・漏洩、または紛失のおそれはございません。

当サイト購入後に他業者からの迷惑行為等がございましても、一切無関係ですので、関与されませんようお願いいたします。


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